Come mi prendo cura dei miei anelli rari?

Si prega di utilizzare la cura adeguata per godersi i nostri anelli per lungo tempo. La maggior parte delle nostre collezioni è composta da argento sterling e può essere pulita con un panno per lucidatura o un detergente per gioielli. Sui pezzi in argento sterling, placcati in oro e rodiati, il metallo può scurirsi o appannarsi con la normale usura. Si consiglia di pulire delicatamente la superficie metallica con un panno lucidante. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alle pietre preziose. Evitare sbalzi di temperatura estremi e il contatto con prodotti chimici domestici. Non esporre mai le pietre a soluzioni calde, detergenti abrasivi o pulitori a ultrasuoni. Ad eccezione delle perle, che richiedono cure particolari, le pietre preziose possono essere pulite con un detergente per gioielli non abrasivo.

È possibile indossare diversi anelli rari su un dito?

Naturalmente, rara è tutto incentrato sulla raccolta e l'impilamento. La pendenza della pietra è pensata per essere indossata insieme, fino a 7 anelli su un dito.

La collezione completa è disponibile online?

Sfortunatamente no. Tuttavia, la nostra linea è in continua crescita e cambiamento, quindi per ora possiamo offrire solo gli articoli accuratamente selezionati che vedi.

In quale confezione sono disponibili gli anelli rari?

Ogni anello viene fornito in una scatola separata realizzata con materiali naturali, oltre a una ricevuta e un certificato che conferma la qualità degli ornamenti.

Posso inviare gli anelli per un regalo senza mettere un segno di spunta nella scatola?

Sì, rara può inviare l'anello senza assegno, ma l'opzione elettronica arriverà all'acquirente per posta. Inoltre, è necessario indicare nei commenti al momento del pagamento che l'anello viene inviato come regalo.

C'è del nichel negli anelli rari? Ho un'allergia e ho paura di comprare gioielli in argento.

Negli anelli rari non aggiungiamo nichel nella nostra lega, quindi non aver paura e indossalo senza alcuna cautela.

Tutte le pietre preziose di rara sono naturali?

Lavoriamo solo con pietre preziose naturali estratte dalla terra. Non trattiamo gemme sintetiche o prodotte in laboratorio. Garantiamo che tutte le nostre pietre sono naturali.

Ho due anelli con ametiste ma per qualche motivo uno ha un colore leggermente più chiaro dell'altro. Perché?

Poiché rara utilizza solo pietre naturali, a volte i colori possono differire per luminosità e colore.

Ho ricevuto un raro anello con una pietra inclinata. È un difetto?

Non è. Per garantire che i tuoi anelli rari si sovrappongano l'uno all'altro, tutte le nostre pietre sugli anelli sono inclinate su lati diversi.

Dove posso vedere foto reali di anelli?

Tutti i nostri anelli sono rappresentati sul nostro Instagram pagina con foto di anelli sulla mano.

Perché dovrei creare un account sul tuo sito web?

La creazione di un account migliora la tua esperienza di acquisto e ci aiuta ad accelerare il processo di ordinazione per te. Puoi rivedere la cronologia degli ordini, tracciare il tuo ordine, aggiornare le preferenze della newsletter e ricevere un avviso anticipato di offerte esclusive.

Come posso modificare i dettagli nel mio account?

Per modificare i dettagli nel tuo account, vai su Il mio account. Questo reindirizzerà a dove puoi modificare le tue informazioni personali, i dettagli dell'indirizzo e visualizzare i tuoi ordini.

Qual è la tua politica sulla privacy?

Non vendiamo né condividiamo le informazioni che ci fornisci. Qualsiasi informazione che raccogliamo viene utilizzata per offrirti una migliore esperienza di acquisto e solo a scopo di notifica. Se preferisci non ricevere le nostre e-mail, puoi annullare l'iscrizione modificando lo stato delle Notifiche e-mail.

Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento supportati?

Rara attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Master Card, Visa, American Express, Discover. Tutte le informazioni personali e di pagamento inviate sono crittografate e sicure. I pagamenti sono gestiti da Shopify Pay by Stripe , nostro partner commerciale.

Accettate carte internazionali con indirizzo di fatturazione al di fuori degli Stati Uniti e dell'UE?

Sì, lo facciamo.

Quanto è sicura la transazione del mio ordine online?

La transazione del tuo ordine online è protetta da Shopify Pay (Stripe), che protegge i server Web in tutto il mondo con crittografia avanzata e autenticazione rigorosa.

Spedizione

Dove consegnate?

Rara attualmente spedisce solo a indirizzi all'interno degli Stati Uniti e dell'UE.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Quando effettui un ordine e viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con un tempo di consegna stimato. Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Usa il numero di tracciamento per localizzare il tuo pacco. Tieni presente che non sarai in grado di tracciare il tuo ordine fino al giorno successivo alla ricezione delle informazioni di tracciamento.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione/consegna dopo aver effettuato un ordine?

Non è possibile per rara ma ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

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Posso cancellare il mio ordine?

Una volta ricevuta l'e-mail di conferma, il tuo ordine non può essere annullato. Per ulteriore assistenza, per favore Contattaci appena possibile.

Qual è la vostra politica sui resi?

Resi senza problemi al 100% su tutti gli ordini entro 30 giorni dall'acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su rara, puoi restituirlo per posta. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Posso restituire gli articoli acquistati come regalo?

Sì, puoi restituire rara acquistata come regalo. Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Il mio ordine è arrivato ed è danneggiato/difettoso. Cosa dovrei fare?

Siamo spiacenti di sentire questo. Per favore Contattaci appena possibile.

Quanto tempo ci vorrà per riavere i miei soldi per il mio reso online?

I resi verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dei tuoi articoli da parte di rara. Riceverai una notifica via e-mail una volta che il tuo reso sarà elaborato. Tieni presente che l'elaborazione dei pagamenti è al di fuori del nostro controllo e potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi aggiuntivi affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto.